Política de Reembolso
1. Introdução A Tech Pro se compromete a oferecer serviços e produtos de qualidade. No entanto, se você não estiver satisfeito com sua compra ou serviço, esta Política de Reembolso explica como proceder para solicitar um reembolso.
2. Condições de Reembolso para Serviços
Cancelamento antes da Execução do Serviço: Se você cancelar um serviço antes de ele ser iniciado, você terá direito a um reembolso integral.
Insatisfação com o Serviço: Se, após a conclusão do serviço, você não estiver satisfeito com o resultado, entre em contato conosco em até 7 dias corridos para discutir a situação. Analisaremos o caso e, se necessário, ofereceremos um reembolso parcial ou total, ou a correção do serviço sem custo adicional.
Serviços Não Reembolsáveis: Certos serviços que envolvem trabalho personalizado ou peças específicas não são reembolsáveis após o início da execução, salvo em casos de falha comprovada do serviço.
3. Condições de Reembolso para Produtos
Produtos com Defeito: Se o produto adquirido estiver com defeito, você pode solicitar a troca ou o reembolso integral em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento.
Produto Incorreto: Caso receba um produto incorreto, entre em contato conosco imediatamente para que possamos corrigir o erro. Você pode optar por um reembolso integral ou pela substituição do produto.
Arrependimento da Compra: Se você mudar de ideia sobre a compra de um produto, poderá devolvê-lo em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso. O reembolso será processado após a confirmação de que o produto foi devolvido em perfeitas condições.
Produtos Não Reembolsáveis: Produtos de uso pessoal, fones de ouvido ou acessórios específicos, quando abertos ou usados, não são elegíveis para reembolso, exceto em casos de defeito.
4. Processamento do Reembolso
Tempo de Processamento: Os reembolsos serão processados em até 10 dias úteis após a aprovação da solicitação. O crédito será devolvido na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Custos de Devolução: Em casos de devolução por arrependimento ou erro do cliente, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente. Em caso de defeito ou erro por parte da Tech Pro, assumiremos os custos de devolução.
5. Como Solicitar um Reembolso Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco através do e-mail techpro7483@gmail.com, fornecendo o número do pedido, a descrição do problema e, se possível, anexando fotos ou vídeos que comprovem a questão.
6. Alterações na Política de Reembolso A Tech Pro reserva-se o direito de alterar esta Política de Reembolso a qualquer momento. As mudanças serão publicadas nesta página, e recomendamos que você a revise periodicamente.
7. Contato Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato pelo e-mail techpro7483@gmail.com 47988655594.
8. Legislação Aplicável Esta Política de Reembolso é regida pelas leis brasileiras, e qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Mafra, SC.